본 약관은 사업자로서 귀하의 Camille(Camille Go 서비스 포함) 이용에 적용됩니다. Camille 및 Camille Go의 운영 주체는 Scicolone Consulting FZ-LLC이며, 아랍에미리트 라스알카이마 경제자유구역(RAKEZ)에 등록된 프리존 회사입니다(등록번호 RAKEZ202610000, 상업 라이선스 47034656). 계정을 생성하거나 귀하의 웹사이트에 Camille 스니펫을 배포함으로써, 귀하(“사업자”)는 본 약관에 동의하게 됩니다. 문의: privacy@camille.travel.
Camille는 사업자가 JavaScript 스니펫을 통해 자사 웹사이트에 삽입하는 AI 여행지 전문가를 제공합니다. 이 전문가는 웹사이트 방문자와 대화하고, 여행 관련 질문에 답하며, 우량 리드를 확보하여 사업자에게 전달합니다.
사업자는 자사 웹사이트의 방문자로부터 리드 데이터를 수집할 유효한 법적 근거를 갖추어야 하며, 자체 개인정보 처리방침에서 Camille를 방문자 데이터의 프로세서로 명시해야 합니다. 사업자는 서비스를 리버스 엔지니어링, 복제, 재판매, 또는 재라이선스해서는 안 되며, 불법적인 목적이나 유해한 콘텐츠 제출에 이용해서는 안 됩니다.
사업자는 Camille가 사업자의 웹사이트에 배포된 Camille 전문가 패널과 방문자 간의 상호작용에서 도출된 익명화된 집계 데이터를 생성할 수 있으며, 이 집계 분석 계층에 대해 Camille가 독립적 데이터 컨트롤러로서 활동함을 인정하고 이에 동의합니다. 이는 사업자의 리드에 대한 프로세서로서의 역할과는 별개입니다. 이 집계 데이터는 특정 개인을 식별할 수 없도록 생성되며(여행지와 날짜별로 묶고, 규모가 너무 작은 코호트는 제외함), 이름, 이메일, IP 주소, 세션 식별자를 포함하지 않습니다. 사업자는 자체 개인정보 고지에서 자사 웹사이트 방문자에게 이러한 집계·익명화 분석에 관하여 알리는 데 동의합니다. Camille는 이 데이터를 서비스 개선, 벤치마크 산출, 새로운 제품 및 서비스 개발에 사용합니다. 이 집계는 Camille의 서버에서만 수행되며, 마케팅이나 광고에 사용되지 않으며 절대 판매되지 않습니다. 사업자는 그러한 집계 데이터에 대해 어떠한 권리도 갖지 않으며, 해당 데이터는 Camille의 독점적 자산입니다. Enterprise 및 white-label 배포는 주문서나 계약에서 달리 정하지 않는 한 이 집계에서 제외됩니다.
유료 요금제는 각 요금제에 명시된 한도가 적용됩니다. 무료 체험은 14일간 제공되며, 결제 카드가 필요 없고, 대화 100회로 제한됩니다. 연간 구독은 월간 대비 20% 할인된 가격으로 제공됩니다. 결제는 Paddle이 처리하며, Paddle은 merchant of record(기록상 판매자)로서 청구, 인보이스 발행, 해당되는 판매세/VAT 처리를 담당합니다. 유료 요금제는 선택한 기간(월간 또는 연간) 단위로 청구되며, 취소하기 전까지 다음 기간에도 계속 이어집니다. 귀하는 언제든지 취소할 수 있으며, 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용됩니다. 이미 지불한 요금은 환불되지 않으며, 사용하지 않은 기간에 대해 부분 환불을 제공하지 않습니다.
공정 사용 및 요금제 규모 조정. 귀하의 Enterprise 요금제는 견적 당시의 사용량, 특히 웹사이트 트래픽에서 예상되는 월간 대화량을 기준으로 규모가 정해집니다. 실제 사용량이 해당 규모의 두 배를 2개월 이상 연속으로 초과하는 경우, 당사는 최소 30일 전에 통지하여 업데이트된 요금제를 제안할 수 있습니다. 당사는 소급 청구를 하지 않습니다. 귀하는 업데이트된 요금제를 수락하거나 위약금 없이 해지할 수 있으며, 해지는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용됩니다. 구매 전에 표시된 수치는 선의의 추정치이며 보증이 아닙니다.
서비스는 최선의 노력(best-effort) 방식으로 제공됩니다. 무료 체험에는 가동 시간 서비스 수준이 적용되지 않습니다. 유료 요금제의 경우, 예정된 유지보수와 저희의 합리적 통제를 벗어난 사건을 제외하고, 역월 기준으로 측정하여 99.5%의 가동 시간을 목표로 합니다.
법이 허용하는 최대 범위 내에서, Camille는 서비스 중단이나 AI 생성 답변의 품질, 정확성, 완전성으로 인해 발생하는 예약 손실, 수익 손실, 또는 간접적, 부수적, 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 서비스는 “있는 그대로” 제공됩니다.
본 약관은 아랍에미리트의 법률에 따라 규율됩니다. 모든 분쟁은 아랍에미리트 라스알카이마 토후국 법원의 전속 관할에 따릅니다.
사업자가 서비스를 통해 자사 웹사이트 방문자의 개인정보를 처리하는 경우, 저희의 데이터 처리 계약이 본 약관의 일부를 구성하며 참조로 본 약관에 포함됩니다. 이 계약은 각 당사자의 데이터 보호 의무를 규정하며, Camille는 사업자의 방문자 및 리드 데이터의 프로세서로서, 그리고 제3조에서 설명한 익명화된 집계 분석의 독립적 컨트롤러로서 활동합니다.
저희는 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 서비스를 계속 이용하는 것은 현재 버전에 동의함을 의미합니다.