本規約は、事業者としての Camille（Camille Go サービスを含みます）の利用に適用されます。Camille および Camille Go は、アラブ首長国連邦のラアス・アル・ハイマ経済特区（Ras Al Khaimah Economic Zone、RAKEZ）に登録されたフリーゾーン企業である Scicolone Consulting FZ-LLC（登録番号 RAKEZ202610000、商業ライセンス 47034656）が運営しています。アカウントを作成する、またはご自身のウェブサイトに Camille のスニペットを設置することにより、あなた（以下「事業者」といいます）は本規約に同意したことになります。ご質問は privacy@camille.travel までお願いいたします。
Camille は、事業者が JavaScript スニペットを通じて自社のウェブサイトに組み込む AI旅先エキスパートを提供します。このエキスパートは、ウェブサイトの訪問者と会話し、旅行に関する質問に答え、有望リードを取得します。取得された有望リードは事業者に提供されます。
事業者は、自社のウェブサイト上の訪問者からリードデータを収集するための有効な法的根拠を有していなければならず、また自社のプライバシーポリシーにおいて、訪問者データの処理者として Camille について記載しなければなりません。事業者は、本サービスをリバースエンジニアリング、複製、再販売、またはサブライセンスしてはならず、違法な目的のために、または有害なコンテンツを送信するために利用してはなりません。
事業者は、Camille が、事業者のウェブサイトに設置された Camille のエキスパートパネルにおける訪問者とのやり取りから、匿名化・集計されたデータを作成する場合があること、およびこの集計分析のレイヤーについて、Camille が事業者のリードの処理者としての役割とは別に、独立したデータ管理者として行動することを了承し、これに同意します。この集計データは、いかなる個人も特定できないように作成され（旅先および日付ごとにグループ化され、規模が小さすぎるコホートは除外されます）、氏名、メールアドレス、IP アドレス、セッション識別子のいずれも含みません。事業者は、この集計・匿名化された分析について、自社のプライバシー通知において自社のウェブサイト訪問者に知らせることに同意します。Camille は、このデータをサービスの改善、ベンチマークの作成、ならびに新しい製品およびサービスの開発のために使用します。この集計は Camille のサーバー上でのみ行われ、マーケティングや広告には使用されず、一切販売されません。事業者は当該集計データに対していかなる権利も有さず、当該データは Camille の独占的財産です。Enterprise および white-label の導入は、その発注書または契約に別段の定めがない限り、この集計から除外されます。
有料プランには、各プランについて説明された上限が適用されます。無料トライアルは14日間で、支払いカードは不要で、100件の会話が上限です。年間サブスクリプションは、月額と比べて20%割引で提供されます。お支払いはPaddleによって処理されます。Paddleはmerchant of record（記録上の販売者）として、請求、請求書の発行、適用される販売税/VATに対応します。有料プランは、選択した期間（月額または年額）ごとに請求され、あなたが解約するまで各期間ごとに継続します。あなたはいつでも解約でき、解約は現在の請求期間の末日に効力を生じます。すでにお支払いいただいた料金は返金されず、当社は未使用の期間について一部返金を行いません。
公正な利用とプランの調整。お客様のEnterpriseプランは、見積もり時の利用状況、特にウェブサイトのトラフィックから見込まれる月間の会話数に基づいて設定されます。実際の利用がその2倍を2か月以上連続して超える場合、当社は30日以上前の通知をもって更新後のプランを提案することがあります。当社が遡及的に請求を行うことはありません。お客様は更新後のプランを承諾するか、違約金なしで解約でき、解約は現在の請求期間の終了時に有効となります。購入前に表示される数値は誠実な見積もりであり、保証ではありません。
本サービスは、ベストエフォートの基準で提供されます。無料トライアルには稼働率に関するサービスレベルは適用されません。有料プランについて、当社は、暦月単位で測定して99.5%の稼働率を目標としますが、計画されたメンテナンスおよび当社の合理的な支配の及ばない事象は除きます。
法律で認められる最大限の範囲において、Camille は、サービスの停止、または AI が生成する応答の品質、正確性、もしくは完全性に起因する、予約の逸失、収益の逸失、その他の間接的、付随的、または結果的な損害について責任を負いません。本サービスは「現状有姿」で提供されます。
本規約は、アラブ首長国連邦の法律に準拠します。あらゆる紛争は、アラブ首長国連邦ラアス・アル・ハイマ首長国の裁判所の専属的管轄に服するものとします。
事業者が本サービスを通じて自社のウェブサイト訪問者の個人データを処理する場合、当社のデータ処理契約は本規約の一部を構成し、参照により本規約に組み込まれます。同契約は各当事者のデータ保護義務を定めており、Camille は事業者の訪問者データおよびリードデータの処理者として、また第3条に記載の匿名化・集計された分析については独立した管理者として行動します。
当社は、本規約を随時更新することがあります。本サービスの利用を継続することは、あなたが現在のバージョンに同意することを意味します。